Recapiti
Per domande relative agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all’esercizio del diritto di recesso, può contattare Vinterao utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Contatti
Vinterao
Responsabile:
MAIANE RODRIGUES DE OLIVEIR
Indirizzo:
50 Summer St
Everett, MA 02149
Stati Uniti
E-mail:
refunds@vinterao.com
Telefono:
+1 (351) 355-5174
Resi
L’indirizzo per la restituzione dei prodotti è:
Vinterao
50 Summer St
Everett, MA 02149
Stati Uniti
Prima di effettuare una restituzione, La invitiamo a consultare la Politica di reso e rimborso per conoscere le condizioni e le modalità applicabili.
L’esercizio del diritto legale di recesso non richiede una preventiva approvazione da parte di Vinterao.
Comunicazione del recesso
Se desidera esercitare il diritto legale di recesso, può comunicare la Sua decisione mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile, ad esempio inviando un’e-mail a:
oppure una comunicazione scritta a:
Vinterao
50 Summer St
Everett, MA 02149
Stati Uniti
Può inoltre utilizzare il Modulo tipo di recesso o la Dichiarazione elettronica di recesso disponibile sul sito.
L’utilizzo di tali strumenti non è obbligatorio: il recesso può essere comunicato anche mediante un’altra dichiarazione inequivocabile entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Dichiarazione elettronica di recesso
L’accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina (footer) della homepage del sito.
La procedura elettronica costituisce una modalità aggiuntiva per esercitare il diritto di recesso e non sostituisce le altre modalità legalmente valide.
Quando viene utilizzata la funzione elettronica disponibile sul sito, la ricezione della dichiarazione viene confermata senza indebito ritardo su un supporto durevole, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La conferma attesta la ricezione della dichiarazione e non costituisce un’approvazione del recesso. L’esercizio del diritto di recesso non è subordinato all’approvazione del servizio clienti.
Assistenza per ordini, resi e rimborsi
Per consentirci di individuare più facilmente l’ordine interessato, può indicare volontariamente il numero d’ordine nella comunicazione.
La comunicazione del numero d’ordine può facilitare l’identificazione dell’acquisto, ma non costituisce una condizione per la validità del diritto di recesso.
Per informazioni dettagliate sui termini di restituzione, sulle spese di restituzione e sulle modalità di rimborso, La invitiamo a consultare la Politica di reso e rimborso.